保養 Q & A 專欄 1

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今天有一位來美國進修的醫美診所醫師朋友私訊我,她說她最近在做人類行為模式的設計 ( Human Behavior Design ),有幾個關於保養產品的問題想要請教我,以下是經過整理的對話內容:

Question – 朋友提問Answer – 我的回話 ]

Q:問你喔,是不是只要臉上有水份,再上保養品基本上都會蠻保濕的?

A:我把你的問題分兩點來回答喔!

  1. 如果洗完臉,立刻上保養品 —> 這是這正確的。在你洗完臉之後,臉部表面跟角質通常還是濕潤的狀態,毛孔因為洗臉後是開的而且是乾淨的,使皮膚容易吸收保養品的營養。
  2. 洗完臉,臉擦乾後,上化妝水 —> 這也是正確的。如果你是在臉擦乾後的狀況下,建議要使用化妝水 (不要含酒精),那也具有跟上述 1 相同的功效,能使角質濕潤和毛孔打開,讓保養品好吸收。

對你的問題,我的回答是:是的。我個人建議,不論是 1 或 2,當臉部表面以及角質都還是濕潤時,就要「立刻」使用保養品,可以讓保養品比較好推,更容易吸收。

 

Q:會問你這個問題,因為我在想這個 Curel Hydra Therapy 是不是只是噱頭?他強調在「溼」的皮膚上使用,但每個乳液在溼的皮膚上本來就會加強保濕效果吧?倒不是產品成分真的多厲害,這是我個人的想法啦。

A:讓我先看看他們的介紹與成分表喔。(過一會兒……)

以這款產品來說,我不會說只是噱頭,但是是一種行銷手法。(我個人定義噱頭是虛有其表,沒有其功效,卻硬要說有功效 ; 行銷手法則是,確實有那功效,但是把它放大並包裝出來作為品牌故事)。他的 Why Wet Skin? 是在教育他的消費者,主要內容其實就跟我上述說的第 1 點相同理論。但是他利用「溼」的皮膚主題帶出他的品牌特點 — Why Ceramide? 他所主打的成分。

『 Ceramide 神經醯胺 』其實是我們皮膚結構上本來就有的 天然保溼因子 ( NMF:Natural Moisturizing Factor ) 之一,位於我們皮膚的 角質層 ( Stratum Corneum )。補充足夠的 Ceramide 神經醯胺,確實可以加強皮膚的保溼效果,也因此它成為許多保養產品熱愛的成分之一。

註:如果大家對 角質層 與 神經醯胺 的主題有興趣,分享這篇文章給大家參考:Stratum Corneum: The Role of Lipids and Ceramides

 

Q:那他們網上中間的影片有提到 Ceramide 有可能穿透皮膚到細胞周圍?是到皮膚的哪一層?可以幫我解釋一下嗎?

A:這個影片基本上應該是畫我們皮膚的 角質層 ( Stratum Corneum ) 細胞,其位於皮膚的 表皮層 ( Epidermis ) 中最表面的一層。如同我上述所解釋的 Ceramide 神經醯胺 的特點,加上我們的皮膚結構是偏『 親脂性 Lipophilic 』的,他們產品中偏親脂性的油脂類成分,以及分子量較小的成分,容易穿透到 角質層 並修護皮膚表層的保溼屏障。 以這類的產品而言,對已經受損且十分乾燥的肌膚,使用起來效果會比較明顯。

 

Q:謝謝你的解惑!我研究他是因為最近的一堂人類行為設計的課,這支他的行銷手法我覺得很棒。其實本來洗完澡用保養產品效果就會很好,不管什麼保溼產品都一樣,但他們很聰明,標榜 wet skin,是一個養成你洗完澡就用他們的產品,達到改變行為的幾大重點。

A:聽起來很有趣耶!把一些我們以為理所當然的科學理論,用簡單的方式表達給消費者,以改變消費者的行為模式,進而產生購買力。我也學到了!

 


這是一次我也學到很多的討論內容,分享給大家!喜歡的朋友,歡迎分享給你們的朋友喔!我的朋友有分享她的人類行為模式設計的講義給我,等我看完後,找機會再跟大家一起分享唷。

 

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